华夏人寿阿拉善中支62万理赔款点燃客户希望之灯

W女士由母亲为自己在华夏人寿阿拉善中支投保华夏常青树重大疾病保险(2016)、华夏常青树(多倍版)重大疾病保险、华夏常青树(特惠版)重大疾病保险,生效日期2018年3月20日、2019年3月18日、2021年2月1日,保额分别为21万、20万、21万,共计缴纳保费62092元。

2023年8月3日,W女士因身体不适前往中国医学科学院血液病医院,确诊为重型再生障碍性贫血,需进行骨髓移植,费用预计至少50万元。2023年8月3日,华夏人寿阿拉善中支收到W女士的报案信息,华夏人寿阿拉善中支当日安排理赔人员核实保单信息,致电客户指导准备理赔所需资料。2023年9月6日W女士将理赔资料准备齐全提交至华夏人寿阿拉善中支后,当即进行受理。2023年9月18日,依据“华夏常青树重大疾病保险(2016)、华夏常青树(多倍版)重大疾病保险、华夏常青树(特惠版)重大疾病保险”合同条款约定,W女士所患疾病符合条款所列重大疾病范畴,赔付重大疾病保险金共计62万元,医疗费用因第三方报销还未申请。

理赔款到账后,W女士的妈妈第一时间致电华夏人寿阿拉善中支理赔人员,“昂贵的治疗费用以及骨髓移植的巨额医疗费,压的自己喘不过气,而华夏人寿的理赔款犹如黑暗中的明灯,给予了希望,恰好填补了后期的医疗费用,让自己更有信心去面对疾病与以后的生活” ,谈话间W女士的妈妈难以抑制激动地心情,流下了感激的泪水。风险无情,华夏有爱,华夏人寿阿拉善中支将继续秉承“客户利益至上”核心价值观,不断提高理赔速度,更加高效贴心的为客户提供理赔服务。

作者:郝欢